پرسش‌های پرتکرار

هزینه‌ی ارسال بر پایه‌ی وزن حجمی کالا و استان مقصد محاسبه می‌شود و پیش از پرداخت، در مرحله‌ی تسویه‌حساب به شما نشان داده می‌شود. برای کالاهای فوق حجیم، هزینه به‌صورت استعلام دستی اعلام می‌شود.

بله. در مرحله‌ی انتخاب روش ارسال، «تحویل حضوری از انبار» را انتخاب کنید. این روش رایگان است.

برای کالاهایی که امکان نصب دارند، در سبد خرید یا مرحله‌ی تسویه‌حساب گزینه‌ی «نصب و راه‌اندازی» نمایش داده می‌شود. در صورت انتخاب، هزینه‌ی نصب جداگانه در فاکتور آمده است.

پرداخت در محل تحویل، و پرداخت آنلاین با کارت بانکی در صورت فعال بودن درگاه پرداخت. خرید اقساطی نیز در صورت فعال بودن سرویس اعتباری امکان‌پذیر است. روش‌های فعال در مرحله‌ی تسویه‌حساب نمایش داده می‌شود.

خرید اقساطی در صورت فعال بودن سرویس اعتباری ارائه می‌شود و طرح‌های آن در مرحله‌ی تسویه‌حساب نمایش داده می‌شود. برای آن باید کد ملی خود را در پروفایل ثبت کرده باشید. پس از ثبت سفارش، اعتبارسنجی انجام می‌شود و در صورت تأیید، جدول اقساط در پنل کاربری شما نمایش داده می‌شود؛ در صورت رد، دلیل آن به شما اعلام می‌شود و می‌توانید روش دیگری برگزینید.

از بخش «سفارش‌های من» در پنل کاربری، وضعیت هر سفارش و تاریخچه‌ی تغییرات آن را می‌بینید. در تغییر وضعیت‌های اصلی هم اعلان درون‌حسابی و پیامک (و در صورت ثبت ایمیل، ایمیل) برای شما ارسال می‌شود.

تا پیش از ارسال مرسوله، از صفحه‌ی سفارش می‌توانید آن را لغو کنید. پس از ارسال، از مسیر مرجوعی اقدام کنید.